Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses, menjelajahi, dan melakukan pembelian paket solusi teknologi di situs web ini, Anda setuju untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu poin di bawah ini, harap hentikan penggunaan situs web kami.

2. Layanan & Pembelian Paket

GELOTOP menyediakan layanan konsultasi arsitektur IT, audit sistem, dan rekayasa perangkat lunak custom. Pembelian paket solusi melalui checkout online bersifat mengikat sebagai kesepakatan awal pemesanan jasa profesional.

Setelah transaksi berhasil dilakukan:

• Tim ahli kami akan menghubungi Anda dalam waktu maksimal 1x24 jam hari kerja untuk koordinasi teknis awal.
• Detail ruang lingkup pengerjaan yang spesifik akan dituangkan ke dalam Dokumen Kontrak Kerja (SLA) resmi.

3. Metode Pembayaran

Seluruh transaksi di situs web GELOTOP diproses secara aman menggunakan mitra gateway pembayaran resmi (payment gateway) berlisensi Bank Indonesia. Pembayaran dapat diselesaikan menggunakan Virtual Account Transfer, QRIS E-Wallet, atau Kartu Kredit/Debit Online.

4. Kekayaan Intelektual

Seluruh kekayaan intelektual berupa lisensi kode sumber (source code) aplikasi kustom yang telah dipesan dan diselesaikan pembayarannya akan sepenuhnya menjadi milik pihak Klien, kecuali disepakati lain dalam Dokumen Kontrak Kerja tertulis.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

Mengingat layanan yang kami sediakan adalah jasa profesional rekayasa teknologi informasi kustom, pengembalian dana (refund) atas transaksi yang sudah berhasil diproses hanya dapat dilakukan apabila pengerjaan proyek belum dimulai secara teknis, dikurangi biaya administratif gateway pembayaran.

6. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau kendala administratif mengenai pembayaran dan kontrak layanan kami, silakan hubungi kami di:

Email: cs@gelo.top